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¿Qué es una demanda?
Un demandante inicia una acción civil presentando un escrito llamado demanda. La demanda debe exponer todas las reclamaciones del demandante contra el demandado, y debe especificar también qué recurso quiere el demandante. Tras recibir la demanda, el demandado debe responder con una contestación.
Tradicionalmente, de acuerdo con el sistema de notificación de los tribunales federales, las demandas (al igual que otros escritos) no necesitaban ser muy específicas y no tenían que especificar los hechos que el demandante pretendía probar. El Tribunal Supremo introdujo una norma más estricta para las demandas en 2007 con el caso Bell Atlantic v. Twombly. Este caso exige que una demanda debe alegar “suficientes hechos para exponer una reclamación de reparación que sea plausible a primera vista”.
Aunque algunos tribunales estatales modelan sus normas de alegación sobre las Reglas Federales de Procedimiento Civil, otros estados utilizan normas muy diferentes. Por lo tanto, las normas de presentación de demandas pueden variar mucho de un estado a otro, o entre los tribunales estatales y federales ubicados en el mismo estado. Véanse las normas estatales de procedimiento civil.
Ley de reclamaciones
Una queja es una declaración formal de su insatisfacción con un asunto. Usted está pidiendo a otros que tomen medidas, medidas que no tiene el poder de tomar solo. Una queja formal casi siempre se presenta por escrito.
La presentación de una queja es una táctica de defensa diseñada para convencer a las autoridades de que tomen una medida específica. Con esta táctica, usted y su grupo adoptan una postura pública y oficial con respecto a su descontento. Normalmente, se puede presentar una queja cuando otras técnicas más informales o aplicadas con menos vigor para producir la misma acción no han tenido éxito.
¿Debe presentar una queja cada vez que algo no le satisface? Se puede presentar una queja en cualquier momento en que se tenga un agravio. Sin embargo, redactar una carta de queja buena y eficaz lleva tiempo, y a veces otras técnicas más informales (llamadas telefónicas, por ejemplo) pueden ser igual de eficaces; así que suele ser mejor presentar una queja por escrito después de que las tácticas informales no hayan tenido éxito para conseguir lo que usted y su organización quieren.
Reclamaciones de los clientes
La mayoría de los casos civiles se inician cuando una de las partes (la parte que demanda, llamada “demandante”) presenta una “demanda” ante el tribunal. Una “demanda” es un documento que describe lo que el demandante quiere (dinero u otro tipo de compensación) y por qué cree que tiene derecho a esa compensación. También identifica al “demandado” (la parte demandada).
A continuación, la citación y la demanda deben ser “notificadas” (entregadas personalmente por un agente judicial) al demandado. Recuerde que cada demanda es diferente, por lo que este paquete es sólo una muestra.
PARA SU INFORMACIÓN Si usted está demandando por menos de $10,000, el Centro de Autoayuda tiene formularios que puede usar para presentar un caso de reclamos menores en la corte de justicia. La corte de reclamos menores es más rápida y fácil y está diseñada para personas que no son abogados. Para obtener más información, haga clic para visitar Reclamaciones de menor cuantía.
Su biblioteca jurídica local es un lugar excelente para buscar ejemplos de reclamaciones. El bibliotecario debería poder indicarle ejemplos de reclamaciones muy sencillas sobre diversos temas. Puede utilizar estos ejemplos como punto de partida cuando se siente a escribir su propia reclamación.
Competencia personal
Si una de las partes necesita ayuda para rellenar el cuestionario o tiene preguntas sobre su respuesta, debe ponerse en contacto con la Comisión para recibir asistencia, ya sea llamando a la agencia o acudiendo a la oficina.
Desde el momento en que la Comisión recibe la denuncia hasta el momento en que se completa la investigación y el juez de derecho administrativo emite un dictamen, la Comisión es un organismo neutral que no representa a ninguna de las partes.
Todas las partes disponen de 30 días a partir de la fecha de la carta de notificación para responder. Las partes también pueden solicitar una prórroga de 2 semanas. Salvo circunstancias atenuantes, sólo se concederá una prórroga de 2 semanas a cada parte. La Comisión se esfuerza por examinar la denuncia en un plazo de 120 días a partir de la fecha de presentación de la misma.
Si la denuncia es rechazada, el caso se cierra administrativamente. Si la denuncia es admitida, se pasa a la mediación. La mediación suele tardar 30 días en programarse y llevarse a cabo. Si la mediación no tiene éxito, la queja se asigna a un investigador.